Hvilket er best i test - etablert eller nytt casino?

Vera & John har vært i bransjen i en lang stund, mens Frank & Fred nye casino ankom markedet i 2018. Vi skal ta for oss begge casinoene og sammenlignet hva de har å tilby nye spillere så vel som lojale.

Få et innblikk i hvordan hvert casino presterer og om du burde gå for et nytt casino eller en veletablert aktør.

Velkomstbonus

En viktig del av hvor bra et nettcasino er, handler om hvor bra de tar vare på nye spillere. Med dette mener vi altså velkomstpakken. La oss se hva de to har å by på.

Først har vi nykommeren Frank & Fred casino som har følgende velkomstpakke å tilby:

  • innskudd: 100% match på opptil 2.500 kr + 200 gratis spinns
  • innskudd: 100% match på opptil 2.500 kr
  • innskudd: 50% match på opptil 5.000 kr

De 200 free spins du får etter ditt første innskudd fører ingen restriksjoner med seg. Du kan altså velge selv hvilke spilleautomater du vil bruke de på. I tillegg kan du spinne Netent hjulet og vinne opptil 100 free spins uten innskudd på Starburst.

Vera & John casino, på en annen side, har følgende velkomstpakke:

  • 200 % opptil 1000 kr + 30 free spins
  • Det betyr at du setter inn 100 kr og spiller med 300 kr

Hvis vi ser kun på hva velkomstpakkene fra disse to casinoene består av, kommer Frank & Fred definitivt bedre ut. Men vi skal ikke kåre en vinner enda. La oss se på omsetningskrav og alle regler rundt det.

Frank & Fred har laget et nokså komplisert system når det gjelder deres omsetningskrav:

  • Gevinster vunnet med 1. og 2. bonus må omsetter 25x ganger
  • Gevinster vunnet med 3. bonus må omsetter 17x ganger
  • Gevinster fra gratis spinns må omsettes 35x ganger

Mens ting er mye lettere å forstå (og regne på) hos Vera & John.

  • Alle bonuser du får hos Vera & John må omsettes 40x ganger.

Selv om omsetningskravene til Frank & Fred ser bedre ut tallmessig, må vi se på hvor lang tid du får hos begge casinoene for å oppfylle disse kravene. Hos Vera & John har du en hel måned, mens hos Frank & Fred har du kun 3 dager. Vera & John sitt omsetningskrav er såklart lettere å oppnå.

Det som også gjør det lettere å oppnå Vera & John sitt omsetningskrav er at omsetningsbidraget på deres spill er høyere enn hos Frank & Fred. Hos Vera & John telles alle bordspill 15%, mens hos Frank og Fred telles de kun 10%. Resten er likt.

Selv om Frank & Fred gir mye større bonuser, setter de også mye strengere restriksjoner og gjør det vanskeligere å vinne gevinster med disse bonusene. Vi må derfor si at totalt sett har Vera & John bedre velkomstbonus.

Andre kampanjer

Utover velkomsttilbudet er det viktig å se på hva et nettcasino har å tilby sine lojale spillere.

Frank & Fred casino på nett har to tilleggstilbud: et VIP-program og et lotteri.

VIP-programmet består av 6 ulike nivåer hvor du får, blant annet, lavere omsetningskrav, raskere uttak og såkalte gratis penger jo høyere opp i nivåene du kommer. Lotteriet til Frank & Fred holdes en gang i uken, og alle som er blant 25 første på vinnerlisten får en premier.

Vera & John har også et VIP-program, men det tilbys mye mer frihet i form av at spillere “tjener” mynter på ting som å logge seg inn, spille med ekte penger eller gjøre et innskudd. Mynter de samler kan de bruke til å kjøpe gratis spinns, gratis penger og mye mer.

En liten morsom ting som skiller Vera & John fra Frank & Fred er avatarene som alle spillerne får.

Utover det, har Vera & John mange ukentlige kampanjer. Det samme kan ikke sier om Frank & Fred.

Spillutvalg

Spillutvalget hos begge casinoer er relativt likt. Både Vera & John og Frank & Fred tilbyr spilleautomater, jackpot, bordspill og videopoker. Vera & John casino har i tillegg turneringer, mens Frank & Fred har lotteri.

Begge casinoene har også valgt å representere store, kjente spillutviklere som Bet Soft, Evolution Gaming, Kootac, Microgaming, Nyx, Extreme Live Gaming, NetEnt, Play’N Go og Yggdrasil, så her var det vanskelig å velge en klar favoritt.

Brukersnitt og design

Designet hos Frank og Fred casino ser mer moderne ut, og det er også mer intuitivt å bruke deres nettside. Vera og John casino, på en annen side, har et litt mer utdatert design og det tar litt tid å klikke seg frem til menyer som man trenger for å spille.

Registreringen hos begge er så og si lik, da begge casinoene må følge samme regler som tilsier at de er nødt til å samle inn nødvendig informasjon om sine spillere før de kan begynne å spille. Med et norsk telefonnummer og en fungerende e-post kan du åpne en konto hos begge på 10 minutter.

Kundesupport

Både Vera & John og Frank & Fred har en live chat funksjon, så vel som en mulighet til å sende en e-post. Frank & Fred sin livechat er åpen 24/7, mens hos Vera & John stenger den om natten.

Begge casinoene har ansatt både svenske og norske kundebehandlere som virker til å vite hva de snakker om, men hos Vera & John får man som oftest raskere svar. Dette gjelder også for henvendelser på e-post.

Innskudd og uttak

Frank & Fred tilbyr langt flere e-lommebøker enn Vera & John. Du kan også bruke debet- og kredittkort som uttaksmetode, men det tar lengre tid. Hos begge casinoene må du vente opptil 3 virkedager. Hvis du vil bruke direkte bankoverføring vil det ta deg kortere tid hos Vera & John enn hos Frank & Fred.

Konklusjon

Det er alltid vanskelig å sammenligne to så forskjellige casinoer som Vera & John og Frank & Fred. På en side har vi nykommeren som har oppgradert både brukersnittet og antall bonuser. På den andre siden har vi veteranen som har vært i bransjen en stund og har tilpasset seg til ønsker spillerne har.

Det var et vanskelig valg, men til slutt måtte vi la Vera & John stikke av med seieren. De har desidert bedre velkomstpakke med mildere vilkår. I tillegg, tenker de på lojale kunder og hele tiden tilbyr kampanjer og tilbud for å holde de underholdt.

BONUS: 200% opptil 1000kr
Spill nå